We bieden geen app aan in de Huawei App Store. Huawei wordt niet ondersteund om ethische redenen met betrekking tot gegevensprivacy waar zij niet aan voldoen.

Check of je een goedwerkende wifi- of dataverbinding hebt. In 99% van de gevallen heeft dit namelijk met je internetverbinding te maken. Internet gecheckt en lukt het nog steeds niet om af te spelen? Stuur een e-mail naar info@skyradio.nl en we kijken of we het kunnen oplossen.

De Sky Radio-app wordt met elke update beter. We raden je ten zeerste aan om automatisch bijwerken in te schakelen. We luisteren dagelijks naar gebruikersfeedback en streven ernaar om de app bij elke update te verbeteren. Of het nu gaat om nieuwe functies of bugfixes. Hieronder hebben we uiteengezet welke stappen je kunt nemen en hoe je op de hoogte kunt blijven met automatische updates.

Op Android

Automatische updates inschakelen

1. Open de Google Play Store

2. Zoeken naar de Sky Radio-app

3. Tik op de drie stippen rechtsboven

4. Controleer Automatische updates

Handmatig bijwerken

1. Open de Google Play Store

2. Gebruik de zoekbalk om Sky Radio te vinden

3. Tik op BIJWERKEN

Tip: Als er geen update beschikbaar is, heb je de nieuwste versie van de app.

Op iOS

1. Automatische updates inschakelen

2. Ga naar Instellingen

3. Tik op iTunes & App Store

4. App-updates inschakelen

Handmatig bijwerken

1. Open de App Store

2. Tik op uw Apple ID-foto in de rechterbovenhoek.

3. Zoek Sky Radio en tik op BIJWERKEN.

Tip: als Sky Radio niet in de lijst staat, heb je de laatste versie van de app.

Ja. De donkere modus is beschikbaar in de Sky Radio-app voor iPhone en Android.

1. Klik op instellingen icoon rechtsboven in de app

2. Klik op Donker Thema

3. Selecteer Donker of automatisch (hierbij neemt hij de keuze van je telefoon over)

1. Klik op het instellingen icoon rechtsboven in de app

2. Klik op Automatisch afspelen

3. Kies de gewenste instelling

1. Klik op het instellingen icoon rechtsboven in de app

2. Klik op Meldingen

3. Kies de gewenste instelling

Als je merkt dat de Sky Radio-app op je Samsung stopt met spelen wanneer het scherm van het apparaat slaapt of vergrendelt, probeer dan deze stappen om het op te lossen:

1. Ga naar ‘Mobiele Instellingen’ en tik vervolgens op ‘Apps’.

2. Kies (of Zoek) in de naar ‘Sky Radio' en vervolgens ’Batterij’

3. In ‘Batterijverbruik beheren’ kies je voor ‘Achtergrondactiviteit toestaan’

Blijft het probleem voorkomen? We helpen je graag! Stuur een mail naar info@skyradio.nl.

Jazeker, ook in het buitenland kan je Sky Radio gebruiken en gratis naar radio en nonstop muziek luisteren. Zorg er wel voor dat je een wifi-verbinding hebt als je Sky Radio-app aanzet buiten de EU: hoge roamingkosten willen we natuurlijk niet op ons geweten hebben.

Helaas niet. Om via de app radio te luisteren heb je een internetverbinding nodig. Je kunt zowel met wifi als met data radio luisteren onze app.

Met Sky Radio Connect kun je de mobiele radio-app met een ander apparaat verbinden. Bijvoorbeeld een smart tv of smart speaker.

Hoe gebruik ik Sky Radio Connect?

1.    Open de radio-app op je telefoon

2.    Zorg ervoor dat je apparaten aangesloten zijn op hetzelfde Wi-Fi netwerk

3.    Speel een zender of podcast af

4.    Klik op het icoon ‘verbinden met een apparaat’ (knop naast de play-button)

5.    Kies op welk apparaat je wilt afspelen

Op welke apparaten kan ik casten?

Momenteel ondersteunen we alleen fabrikanten die apparaten met Airplay (alleen iOS) en/of Chromecast (zowel Android- als iOS-mobiele telefoons) aanbieden.

Kun je het apparaat niet vinden?

Controleer dan het volgende:

1.    Alle apparaten zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk

2.    Je radio-app de nieuwste versie heeft

3.    De software van alle apparaten up-to-date is

HEOS wordt helaas niet meer ondersteund of doorontwikkeld gezien de instabiliteit van de HEOS software.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw iPhone audio blijft afspelen, zelfs nadat u uw AirPods hebt verwijderd.

Hier volgen enkele mogelijke verklaringen:

1. Automatische oordetectie is uitgeschakeld: standaard zouden jouw AirPods het afspelen moeten pauzeren wanneer je ze uit jouw oren haalt, dankzij de functie Automatische oordetectie. Als deze functie echter is uitgeschakeld, blijft jouw iPhone audio afspelen, zelfs als de AirPods niet in jouw oren zitten. Om te controleren of Automatische oordetectie is ingeschakeld, ga je naar Instellingen > Bluetooth > AirPods en zorg je ervoor dat de schakelaar naast Automatische oordetectie groen is. Zie afbeelding.

2. Vertraagde Bluetooth-verbinding: het is mogelijk dat het enkele seconden duurt voordat uw AirPods de verbinding met uw iPhone verbreken nadat u ze uit uw oren hebt gehaald. Tijdens deze korte periode kan de audio worden afgespeeld via de AirPods voordat wordt overgeschakeld naar de luidsprekers van de iPhone.

3. Dit komt waarschijnlijk door een functie genaamd "Automatisch afspelen" die is ingebouwd in de radio-app. Deze functie is ontworpen om automatisch weer muziek af te spelen wanneer je deze hebt gepauzeerd en vervolgens hervat, of wanneer je jouw hoofdtelefoon hebt losgekoppeld en weer aangesloten. Wanneer je jouw AirPods uit jouw oren haalt, wordt de Bluetooth-verbinding van uw iPhone verbroken. Deze ontkoppeling activeert de Automatisch afspelen functionaliteit, waardoor je iPhone de muziek weer begint af te spelen, maar deze keer via zijn eigen luidsprekers in plaats van je AirPods. Dit kun je uitschakelen via Instelingen in de Sky Radio app.

Voor Android kun je de app het beste op minimaal versie 9 laten draaien. Sky Radio ondersteunt ook de meeste Android-tablets vanaf versie 9. Op je iPhone heb je minimaal iOS 15 nodig voor de radio-app.

Luister naar Sky Radio tijdens het rijden met Android Auto. Sluit gewoon je Android-telefoon aan en krijg snel toegang tot alle populaire radiozenders. Android Auto is de slimme, veilige manier om van radio te genieten.

Apple CarPlay is compatibel met geselecteerde auto's.

Heb je wat extra hulp nodig bij de installatie? Doorloop onderstaande stappen (uiteraard als je veilig geparkeerd staat) en je bent klaar voor de start:

STAP 1.

Zorg ervoor dat je Android-telefoon is verbonden met je voertuig via een USB-kabel en dat Android Auto correct is geconfigureerd. Android Auto wordt meestal automatisch gestart zodra je verbinding maakt. Let op: als je Android 9 of lager hebt, download je de Android Auto-app op je telefoon. Vanaf Android 10 is Android Auto al ingebouwd, dus dan heb je de app niet nodig om aan de slag te gaan.

STAP 2.

Op het Android Auto-dashboard zie je verschillende app-pictogrammen. Zoek en tik op het pictogram van de Sky Radio-app. We gaan er natuurlijk vanuit dat de Sky-app al op je telefoon staat. Is dat niet het geval, download dan eerst de Sky-app op je telefoon in de Google Play Store zodat deze kan worden weergegeven op het Android Auto-dashboard.

STAP 3.

Navigeer binnen de Sky-app op je Android Auto-dashboard naar de gewenste radiozenders. Dit doe je door te tikken op het entertainment display van je auto.

Meer info? Bekijk:

Android Auto: https://www.android.com/auto/